Mobilfunk FAQ

Häufig gestellte Fragen

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Häufig gestellte Fragen

Wie viel Datenvolumen brauche ich?

Bist Du häufig unterwegs und surfst währendessen viel im Internet oder streamst? Oder surfst Du nur zuhause im Internet oder an anderen Orten, wo du WLAN hast? Dein benötigtes Datenvolumen ist abhängig davon, ob du häufig und viel im Internet bist ohne WLAN zu benutzen. Wir empfehlen mindestens 2 Gigabyte Datenvolumen bei gelegentlicher Nutzung von WhatsApp oder surfen im Internet von unterwegs. Bei Nutzung von sozialen Medien wie Instagram empfehlen wir mindestens 5 Gigabyte Datenvolumen.

Das Smartphone, das ich gerne zu meinem Tarif hätte ist nicht aufgelistet. Verkaufen Sie es nicht?

Nicht alle unserer Smartphones haben wir hier aufgelistet. Aber auf Lager haben wir so gut wie alle Smartphones die du kennst. Du kannst uns gerne über die Chatfunktion oder kostenlos unter der Rufnummer +4921633410295 kontaktieren und wir informieren dich über mögliche Konditionen mit.

Ich möchte einen bestehenden Vertrag kündigen. Können Sie mir helfen?

Gerne kündigen wir deinen Vertrag für dich. Es spielt auch keine Rolle, ob dieser nicht bei uns abgeschlossen wurde. Dazu kannst du gerne in unsere Filiale kommen.

Mein Handy ist kaputt / wurde gestohlen. Ich habe eine Versicherung bei Mobile Haus abgeschlossen. Was mache ich jetzt?

Komme gerne in die Filiale, um uns den Schaden zu melden. Wir melden dann den Schaden der Versicherung. Dein Gerät wird repariert oder du erhältst zeitnah ein neues Gerät.

Kann ich nur bei euch gekaufte Geräte bei euch versichern?

Nein, du kannst alle deine elektronischen Geräte bei uns versichern, von Waschmaschinen, über Fernseher, bis zu Smartphones. Wir schützen dich vor Kosten die bei Schadenfällen entstehen.

Deine Frage ist noch ungeklärt?

Rufe uns kostenlos unter der Nummer 02163 3410295 an, oder schreibe uns dein Anliegen über die WhatsApp Chatfunktion unten in der Ecke.

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